Agentic commerce, yapay zeka asistanının kullanıcı adına ürün araştırması, karşılaştırması ve giderek satın alma işlemini tamamlaması anlamına gelir. Bu kanalda görünür olmanın kuralları, klasik e-ticaret SEO'sundan farklı çalışır.
Ne değişiyor?
Bugüne kadar alışveriş yolculuğu insanın gözüyle ilerliyordu: kullanıcı arar, sonuçlara bakar, siteye girer, ürünü inceler, karar verir. Yapay zeka asistanları bu adımların bir kısmını devralmaya başladı. Kullanıcı "eşime hediye için 2.000 TL altında bir oda kokusu bul" diyor; asistan araştırıyor, karşılaştırıyor ve kısa bir liste sunuyor.
Burada kritik olan şu: ürününüzü bir insan değil, bir makine değerlendiriyor. Makine güzel ürün fotoğrafından etkilenmiyor; okuyabildiği, karşılaştırabildiği ve güvenebildiği veriye bakıyor.
Makine neye bakıyor?
- Yapılandırılmış ürün verisi: Product ve Offer şeması, fiyat, stok durumu, kargo süresi, iade koşulları
- Net özellik bilgisi: hacim, süre, malzeme, uyumluluk gibi karşılaştırılabilir alanlar
- Bağımsız değerlendirmeler: kendi sitenizdeki yorumlar kadar dışarıdaki kaynaklar
- Erişilebilirlik: ürün sayfasının JavaScript olmadan da okunabilmesi
- Tutarlılık: aynı ürünün farklı kanallardaki bilgisinin çelişmemesi
Türkiye için ne kadar acil?
Şu an satışın büyük kısmı hâlâ klasik kanallardan geliyor ve yakın vadede de öyle kalacak. Ancak hazırlığın maliyeti düşük, geç kalmanın maliyeti yüksek. Yukarıdaki maddelerin çoğu zaten iyi bir e-ticaret sitesinin yapması gereken şeyler; yapay zeka kanalı bunları sadece daha kritik hale getiriyor.
Pratik yaklaşım şu: bunu ayrı bir proje olarak değil, mevcut ürün sayfası kalitenizi yükseltmenin bir gerekçesi olarak ele alın. Yaptığınız iş bugün de dönüşüm oranınıza yarar, yarın da yeni kanalda görünürlüğünüze.
Bugün atılabilecek beş adım
- Ürün sayfalarınızda Product, Offer ve AggregateRating şemalarını eksiksiz doldurun
- Ürün açıklamalarını pazarlama metni olmaktan çıkarıp karşılaştırılabilir bilgi haline getirin
- Fiyat, stok ve kargo bilgisinin sayfada makine tarafından okunabilir olduğundan emin olun
- Sıkça sorulan ürün sorularını sayfaya ekleyin ve FAQPage ile işaretleyin
- robots.txt'de yapay zeka tarayıcılarını engellemediğinizi kontrol edin
Reklam tarafı ne olacak?
Henüz netleşmiş değil. Asistanların önerdiği ürünlerde reklamın nasıl konumlanacağı, platformların bunu nasıl fiyatlandıracağı ve ölçümün nasıl yapılacağı açık sorular. Şu an için doğru strateji reklam bütçesini buraya kaydırmak değil; ürün verisi altyapısını hazır tutmak.
Sık sorulan sorular
Agentic commerce nedir?+
Yapay zeka asistanının kullanıcı adına ürün araştırması, karşılaştırması ve bazı durumlarda satın alma işlemini tamamlaması anlamına gelir. Kullanıcı doğrudan siteye girmeden alışveriş yolculuğunun büyük kısmı asistan üzerinden ilerler.
Ürün sayfamda hangi şemalar olmalı?+
En temelde Product, Offer ve varsa AggregateRating. Bunlara ek olarak ürünle ilgili sık sorulan soruları FAQPage ile işaretlemek, hem klasik arama sonuçlarında hem yapay zeka cevaplarında avantaj sağlar.
Bu yatırımın karşılığını ne zaman alırım?+
Yapılan işlerin çoğu bugün de fayda sağlıyor: doğru yapılandırılmış ürün verisi klasik Google Alışveriş performansını ve site dönüşüm oranını da iyileştirir. Yeni kanaldaki getirisi ise kademeli olarak gelecek.